앱 주문 시 프리퀀치 적립, 800만 원 상당 경품으로 충성도 제고 시도

[Cook&Chef = 오요리 기자] 제너시스BBQ가 자사 앱을 통한 주문 고객을 대상으로 '프리퀀치 이벤트'를 시행한다. 전 치킨 메뉴 주문 시 프리퀀치 1개가 자동 적립되는 구조다.

적립된 프리퀀치는 총 800만 원 상당의 경품 응모에 사용된다. 프리퀀치 1개당 BBQ 금액권(5만 원), 놀이공원 이용권, 올리브영 금액권(5만 원) 등에 응모 가능하다. 2개를 사용하면 살로몬 운동화 및 헬리녹스 세트, 3개를 모으면 플레이스테이션 5 응모 자격이 부여된다.

이번 이벤트는 치열한 치킨 시장 경쟁 속에서 고객 이탈을 방지하고 충성도를 확보하기 위한 전략으로 분석된다. 반복 구매를 유도하는 리워드 프로그램을 통해 안정적인 수익 모델을 구축하려는 시도다.

BBQ 관계자는 "고객의 구매 경험을 풍성하게 하고자 기획했다"며 "고객과의 교감을 강화하는 프로모션을 확대할 계획"이라고 밝혔다. 유사 프로모션이 업계 전반으로 확산될 경우, 플랫폼 기반의 고객 록인(Lock-in) 경쟁은 더욱 심화될 전망이다.

Cook&Chef / 오요리 기자 cnc02@hnf.or.kr

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